品牌成長、市場擴大、降本增效,阿里商業操作系統賦能中小企業數字化轉型

2018年底,阿里巴巴交出一份賦能中小企業的答卷。

從支付方式、組織方式到生產方式、貿易方式,阿里巴巴商業操作系統全面賦能中小企業數字化轉型升級:根據阿里巴巴新一季財報,天貓淘寶年度活躍消費者突破6億里程碑,為上千萬中小商家提供廣闊的市場機遇。20萬品牌擁抱天貓新零售,淘寶帶動千萬中小企業創業創新,孵化出2000多個特色市場,未來3年淘寶直播將帶動5000億規模成交。餓了么和口碑賦能350萬中小商家,中小商戶已經成為本地生活服務的支撐力量。網商銀行幫助中小企業把握數字化轉型的機遇,超過300萬碼商使用網商銀行貸款拓展經營,累計為超過1000萬的小微企業和個人經營者提供貸款服務。1688賦能長三角、珠三角等地區的全國100個產業集群、50萬家中小企業,年銷售規模近3000億元。截至2018年3月31日,釘釘企業組織已經突破700萬家,基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案,賦能中小企業進入數字化時代。

11月2日,阿里巴巴發布2019財年Q2財報,阿里巴巴集團CEO張勇表示,阿里巴巴將堅決兌現“在數字經濟時代,讓天下沒有難做的生意”這一使命,絕不一味追求自己的高增長和高收入,全力幫助中小企業和商家擴大銷售增加利潤。

近20年來,阿里巴巴始終致力于和中小企業一起獲得長遠成長。過去,阿里巴巴通過自我迭代,為中小企業提供了高速發展所需的平臺和基礎設施。未來,阿里巴巴商業操作系統將賦能中小企業走出一條數字化通路,從產品研發、消費者洞察、大數據營銷到供應鏈優化、智慧物流等,使中小企業和品牌獲得更強韌的內生動力,也體現阿里巴巴“永遠只為未來投入”的清晰布局。


賦能中小品牌共振新零售、中小企業激活產業帶

阿里巴巴中國零售平臺年度活躍消費者突破6億的里程碑,意味著天貓淘寶購物車已搭載中國45%的人口,不斷為中小企業提供新的發展機遇。

零食品牌良品鋪子接入天貓新零售,2000多家線下智慧門店全部實現盈利,今年天貓雙11創造了超過4億元的銷售額。同樣在今年天貓雙11,諾貝爾瓷磚靠天貓新零售打通線上線下壁壘,以5.2億元的成交額打破自己創造的2017年雙11成交紀錄。

互聯網和數字技術不僅為中小企業開辟了新的銷售路徑,而且深刻推動了營銷方式、消費者運營模式和商品生產方式的變革。在垂直、細分領域的大數據優勢,使天貓新零售可以賦能中小品牌和企業精準研發新品。創立于2015年的小吉品牌,就基于天貓平臺的消費者洞察實踐C2B制造,鎖定目標消費者需求,孵化了母嬰冰箱和化妝品冰箱兩個項目,品牌迅速成為天貓母嬰、化妝品冰箱行業的TOP 1。

淘寶是中小企業數字化轉型、創業創新的重要平臺,賦能千萬中小企業釋放更大活力。目前,淘寶平臺已經孵化出大碼女裝、二次元、男士美妝、國潮等2000多個特色市場。剛剛過去的雙12,淘寶直播深入湖州織里童裝城、海寧皮革城等八大產業帶,產業帶整體成交在直播的帶動下大幅增長。淘寶預計,未來三年間,淘寶直播將帶動5000億規模成交。

產業帶的數字化升級賦能產業鏈上下游,以規模效應撬動供給側轉型升級。目前已有近12萬家中小企業通過1688大企業采購平臺成為大企業供應商,生態效益凸顯。1688通過構建起企業級供應鏈協同網絡,賦能長三角、珠三角等地區的全國100個產業集群、50萬家中小企業,年銷售規模近3000億元。

數字化解決方案為中小企業降本提效

阿里巴巴承擔起賦能中小商家的責任,在數字經濟時代為中小企業創造新的價值和機遇。這也是阿里巴巴商業操作系統的核心,就是讓商家用這個數字化的操作系統把生意做得更簡單、更高效。

釘釘在2018年秋冬發布會上公布了基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案。此次升級將真正實現以人為核心、提高企業創新創造力,中國企業正式進入數字化時代。這意味著通過“為百人企業每年節約成本70萬元”的釘釘實現“組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線”,在降低成本的同時提高效能,驅動中小企業向組織內部要生產力。

釘釘與手淘聯合在新零售領域落地的“智能導購”功能,提升了企業和員工的實際收益。護膚品牌林清軒接入智能導購后,會員招募效率提升30倍,企業銷量提升3倍,導購人均業績增加1倍。餐飲企業“牧之初心”通過釘釘實現上述五個在線,員工自驅力和創新力被激活,店面最高人均產出效益為8萬元每人,月坪效4萬元,8倍于傳統餐飲企業效率。首家店開業一年內,就開出30多家分店。

阿里云大計算為100多萬企業的數字化轉型提供助力。菜鳥打造“一盤貨”的智慧供應鏈,讓物流更快、更省、更智能,并聯手多家金融機構,為商家提供“入倉即可獲貸”的供應鏈金融服務。螞蟻金服致力于讓小微企業做生意更簡單,網商銀行及其前身阿里小貸累計為1170多萬小微企業和個人經營者提供貸款服務。

商流物流信息流貫通,助力中小企業貨暢全球

物流、支付、營銷、技術、體驗……中小企業產品走向海外,過去隔著幾重難以逾越的大山。在阿里巴巴商業操作系統賦能之下,依托天貓海外、LAZADA、alibaba.com、AliExpress等阿里生態平臺,如今更多中小企業和品牌成功進入全球市場。

14萬天貓商家、上百萬淘寶商家,通過天貓出?!耙坏曩u全球”,12億來自中國的商品遠銷海外。通過阿里巴巴國際站,許多中小企業在海外市場覓得商機。在速賣通平臺,中小企業商品直達全球220多個國家和地區的消費者,真正實現貨通天下。

阿里巴巴不僅幫助中國中小企業走向世界市場,也賦能全球中小企業更好地融入全球化。天貓國際成為全球品牌尤其中小品牌在中國市場成功的最大孵化器,將繼續孵化100家全球上市公司。雙11期間,40萬商家通過LAZADA服務6個東南亞國家的400萬消費者。雙12期間,LAZADA在新加坡、印尼等東南亞6國的銷售額是它們日常的30倍。

12月5日,eWTP正式落地歐洲,至此亞非歐三大洲均擁抱普惠式全球化。eWTP是阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”使命的重要延伸,將賦能世界的中小企業都有機會獲得更廣闊的市場空間。

阿里巴巴商業操作系統打通商流、物流、資金流、信息流,將不斷為中小企業抵達數字經濟時代拓寬航道。

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