京東回應收集隱私 不會上傳用戶銀行App的截圖-京東-回應
原標題:京東回應收集隱私 不會上傳用戶銀行App的截圖 京東金融今日在官方微博@京東金融客服 中回應京東金融App疑似在后臺截取用戶截圖,并上傳服務器行為。京東金融方面稱,圖片緩存為方便客戶投訴或建議使用,不會上傳京東金融后臺,不會未經允許收集用戶隱私?! 〗袢赵缧r候,網友@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木 在微博發布視頻,稱京東金融App會獲取用戶的敏感圖片并上傳?! ≡摼W友發布視頻顯示,其打開手機上的銀行應用,然后截圖。隨后打開文件管理器,找到京東金融的文件目錄,在此目錄下,出現了剛剛的銀行應用截圖。“京東金融你為什么要拿我的銀行App的截圖呢?”該網友質疑?! 【〇|金融方面表示,目前已將相關功能暫時下線?! ∫韵聻榫〇|金融回應全文:  關于用戶@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木反饋問題的聲明  1 為什么會有圖片緩存?是否為竊取用戶隱私?  這其實是我們在2018年12月發布的版本中的一個便利小功能:  如果用戶打開京東金融App后進行了截圖,我們會認為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議。為了方便用戶和客服溝通,我們在用戶界面的左上角展示圖片提示, 用戶可進一步選擇是否聯系客服并發送圖片?! 《髠b阿木視頻里的圖片正是該提示圖片在手機本地的緩存。該緩存圖片僅用于用戶手機上的提示,只要用戶不選擇發送給客服,這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機里,京東金融后臺系統是絕對看不到的?! ∠聢D就是我們平時都會看到的圖片在App頁面上的便捷發送提示:  2 鄭重承諾:我們絕不會收集未經用戶授權的任何信息  緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內,僅供用戶本地操作提示,不會上傳到京東金融后臺系統。圖片只在用戶選擇發送客服后才會上傳服務器,京東金融后臺系統才會看到圖片?! ∥覀儓詻Q維護用戶信息安全,絕不會收集未經用戶授權的任何信息?! ? 京東金融App感謝廣大網友監督,將立刻改進用戶體驗  上線”圖片助手”小功能原本是希望優化用戶體驗,但是卻給用戶帶來了不良感受。我們向大俠阿木的監督表示感謝,也對廣大用戶致以歉意。京東金融App目前已暫時下線”圖片助手”小功能,待進一步改進用戶安全體驗后再上線,也歡迎廣大用戶繼續用最嚴格 的標準監督我們。

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